產品介紹
旅遊須知
Q. 早前已報名第一輪賞你遊香港的旅行團,但因疫情關係未能出發,可以用之前的名額改報第二輪的旅行團嗎?
A. 不可以,已報名第一輪賞你遊香港旅行團的參加者需按旅行社的最新安排完成早前受疫情影響而未能出發的旅行團。
Q. 報團後可否取消或改期?轉給他人參加可以嗎?
A. 報名後不設退換,參加者報名後若取消預訂或更改日期/參加者姓名等,將一律視作取消訂位,所繳按金均不獲退還。參加者如缺席,其繳付按金亦將不予退回。
Q. 如果已免費換領了一位名額,但想加人一起出發,是否可以繳付額外團費參加?
A. 因旅發局規定「賞你遊香港」的免費團隊不可收取任何費用,故不可加錢參加旅行團。
Q. 參加者如因身體不適而無法出席,是否亦不能作退換?
A. 參加者如出現發燒、乾咳或呼吸困難等症狀,均不可參加當天行程,其遞交的收據正本和已繳交的按金,都可獲退還。 旅行社有權要求參加者提交醫生證明書,證明有其所述病徵。
Q. 如旅行團因應疫情、人數或天氣等問題取消或更改行程,會如何安排?參加者可改報其他團嗎?
A. 旅行社會盡快通知參加者最新安排,如取消旅行團,參加者可選擇其他出發日期,或要求退回已提交的收據及按金。 如所報旅行團最終取消,市民可憑消費收據,再於旅發局網站物色心儀行程重新報名。
Q. 小童或長者換領本地遊名額的指定消費金額是否一樣?
A. 是,因用餐、交通及活動等成本相若,報團的成人、小童及長者的指定消費金額要求劃一為港幣$800。
Q. 一張消費港幣$8,000的收據,可以換10個名額嗎?
A. 不可以,為了讓更多市民受惠,一張收據最多可換領一個名額,每個名額的港幣$800指定消費金額最多可由兩張收據組成。
Q. 收據可以在旅行團完結後發還給我嗎?因為貨品保養服務需要出示原有收據。
A. 由於收據將不會退還,而重印或複印本均不適用,建議客人與商戶溝通,看看是否能夠另印一份收據,以便保留作為貨品保養服務之用。
Q. 如購買電器用分期付款,如何計算金額?
A. 將根據市民提供的收據上的總消費金額計算。一張收據最多只可供一人換領一個旅行團名額。
Q. 網購消費收據可以換領本地遊名額嗎?
A. 不可以,因為網購消費收據較難分辨真偽,亦難杜絕重印單據的問題,因此只接受實體店的機印收據正本。 如產品於網上訂購及付清全數後再到店舗取貨,仍屬網購消費,未能符合於實體零售商戶消費的定義,因此收據將不被接受。
Q. 可否提交在本地零售及餐飲商戶的實體店舖消費滿$800或以上的手寫收據,換領「賞你遊香港」的名額?
A. 不好意思,本公司不接受任何手寫收據以換領名額。